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Transformation digitale de l’administration : un vaste chantier à réaliser

Attention à ne pas créer des sur-attentes qui pourraient s'avérer déceptives

Un retour d’expérience d’un administré qui en dit long Un ami m’a fait part de son expérience par rapport à une transformation digitale partielle et mal menée. Il avait entrepris de demander ses droits à la retraite en ligne sur le site de la Caisse de retraite en question (www.lassuranceretraite.fr/portail-info/accueil) et ce, après avoir auparavant …

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