Archives de l’étiquette : digital

Nov 21

Rapport La transformation numérique de l’économie française

Philippe Lemoine, Président-directeur général de LaSer, Président de la Fondation Internet Nouvelle Génération, a remis le rapport La transformation numérique de l’économie française. Il explique que le numérique est une chance pour la France qui doit être saisie. Il parle de 2008 comme date charnière pour la bascule numérique. La transformation numérique est le résultat …

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Sep 10

3 questions à … Hervé Kabla

1. Quelles évolutions voyez-vous se dessiner pour les médias sociaux avec notamment l’essor des mobiles et l’arrivée de l’Internet des objets ? Pour moi, la principale évolution des médias sociaux, c’est que ce concept va devenir « mainstream ». On ne pourra pas (ou presque pas, il restera des récalcitrants…) envisager un nouveau produit, un nouveau service, …

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Sep 05

Numérique vs digital ?

Le choix entre numérique et digital n’est pas simple. Nous vous livrons un extrait de Transformation digitale : 5 leviers pour l’entreprise qui paraît le 26. Notre société est chaque jour de plus en plus digitale. Le débat entre les termes numérique et digital est loin d’être clos. L’Académie française[1] et les Québécois ont opté …

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Août 27

Maturité numérique perfectible d’une enseigne dans la Silicon Valley !

L’exemple de Westfield est édifiant sur ce qu’il ne faut pas faire pour maximiser la cohérence de sa présence numérique sur Internet. Il s’agit d’une affiche présente dans un centre commercial au cœur de la Silicon Valley avec en titre « Be social ». On s’attend donc à une présence efficace sur les médias sociaux. …

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Juil 17

3 questions à … Michaël Tartar

1. Vous avez élaboré, dans le livre Transformation digitale : 5 leviers pour l’entreprise et conjointement avec David Fayon le 1er modèle de maturité digitale (ou numérique) de tout type d’organisation. Quels sont ses principes et ses originalités ? Le principe fondateur du modèle est de permettre à une entreprise de savoir où elle en …

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Mai 24

Infographie : améliorer l’expérience client avec le numérique

Voici une infographie de Cap Gemini qui recense les 10 questions à se poser pour déterminer si son entreprise tire profit de l’expérience client avec les outils numériques (avec des commentaires entre parenthèses) : – Savoir où sont ses clients (sur Internet et IRL) – Fournir l’expérience client optimale à tout moment, en tout lieu …

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