Chroniques sur l'actualité du numérique
Sep 19
Voici une infographie intéressante qui explique comment exercer son droit à l’oubli sur Internet. Il s’agit avec cette infographie – réalisée par Reputation VIP et Forget.me – de savoir si l’on est éligible à une demande de désindexation des résultats délivrés sur les moteurs de recherche, de connaître la marche à suivre et les recours …
Sep 17
La transformation digitale est un peu à l’image de l’avènement des réseaux sociaux dans l’entreprise. Quelques-uns, souvent les réfractaires au changement ou souhaitant conserver leur pouvoir, considèrent qu’il s’agit d’un simple effet de mode. D’autres qui passent pour des illuminés ou des visionnaires suscitent l’interrogation de certains managers. Or, il s’agit bel et bien d’un …
Sep 05
Le choix entre numérique et digital n’est pas simple. Nous vous livrons un extrait de Transformation digitale 2.0 : 6 leviers pour parer aux disruptions qui est paru le 24 juin 2019. Ce billet est une mise à jour d’un article paru en 2014 et qui conserve toute son actualité. Notre société est chaque jour …
Août 27
L’exemple de Westfield est édifiant sur ce qu’il ne faut pas faire pour maximiser la cohérence de sa présence numérique sur Internet. Il s’agit d’une affiche présente dans un centre commercial au cœur de la Silicon Valley avec en titre « Be social ». On s’attend donc à une présence efficace sur les médias sociaux. …
Juil 02
Carrefour propose le service qui intéresse ceux qui souhaitent gagner du temps en se faisant livrer à domicile tout en choisissant leurs produits, notamment les fruits et les légumes où la sensibilité joue. C’est une alternative au tout Internet qui a parfois des inconvénients (par exemple chez Monoprix, les courses en ligne sont perfectibles. Vous …
Juin 06
Facebook, Twitter et les autres… réseaux sociaux sont riches en fonctionnalités. Dans le cadre de la version bêta permanente, des fonctions sont adjointes fréquemment. Et tout comme pour les outils bureautiques classiques (Word, Excel, PowerPoint) et, à un degré moindre, leur équivalent en open source, nous n’utilisons qu’une infime partie des possibilités proposées. Il est …
Mai 24
Voici une infographie de Cap Gemini qui recense les 10 questions à se poser pour déterminer si son entreprise tire profit de l’expérience client avec les outils numériques (avec des commentaires entre parenthèses) : – Savoir où sont ses clients (sur Internet et IRL) – Fournir l’expérience client optimale à tout moment, en tout lieu …
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