L’année numérique 2011 : cloud computing mais aussi mobilité, réseaux sociaux, 3D et gouvernance d’Internet

Après l’arrivée des premiers Community managers dans l’entreprise, 2011 sera l’année de la maturité des réseaux sociaux. Professionnalisation dans l’entreprise avec des mécanismes d’alerte et de réaction plus efficace notamment pour la gestion des crises (les échecs de Nestlé/Kite Kat ou de présences timides contreproductives de grandes enseignes sur les réseaux sociaux sont autant de pistes à explorer pour assurer une présence efficace de son organisation sur ces outils 2.0). Facebook et Twitter vont continuer dans la recherche de la monétisation de leur audience et dans leur équation économique. Facebook devrait frôler le milliard de comptes fin 2011 alors que Twitter se rapprocher des 500 millions. Diaspora et les réseaux sociaux alternatifs seront à suivre même s’ils n’ont pas la taille critique, leur intérêt réside dans l’absence de « droit à l’oubli » sur Internet et la non utilisation des données personnelles qui pourraient être faites par certains acteurs des réseaux sociaux qui n’hésitent pas à changer leurs conditions générales d’utilisation au fil des mois. Un relais de croissance des réseaux sociaux est celui de la mobilité, ce qui laisse un boulevard la géolocalisation avec des applications commerciales pour Foursquare, Facebook Places. Enfin, très attendue est l’arrivée de Google sur ce secteur avec son produit Google Me. L’avenir nous dira si Google, hormis Orkut qui fait de la résistance au Brésil et ses échecs avec Wave, trop novateur, et Buzz, peut peser sur le marché des réseaux sociaux comme sur celui de la recherche sachant qu’il devra proposer des services différenciants par rapport à Facebook et complémentaires de ses outils pour percer.

En ce qui concerne la télévision, 2011 sera la fin du signal hertzien et le passage à la télévision entièrement numérique, ce qui permettra de réallouer des fréquences (ce que l’on appelle le « dividende numérique »). La télé 3D poursuivra timidement sa croissance, ses facteurs clés de succès étant le prix (descendre sous les 1 000 euros) et l’offre de programmes proposé (un Avatar ne fait pas le printemps). Enfin et surtout la télé connectée (Google TV) via du contenu en provenance de YouTube etc. devrait se généraliser. On pourrait même avoir des smartphones qui jouent le rôle de télécommande de ces télés. Quant aux autres applications 3D, si le marché des photocopieurs n’est pas encore mûr pour l’entreprise, en revanche, le boom va se poursuivre pour les jeux vidéos et les capteurs de mouvement Kinect vont faire des avatars chez les concurrents de Microsoft.

La gouvernance d’Internet, pourtant moins visible que les applications ou les produits développés, sera un enjeu majeur en 2011 avec une série de sujets : pénurie d’adresses IP par exemple. La neutralité du net, principe fondateur d’Internet, est de plus en plus remise en question avec des enjeux financiers (nous l’avons vu avec l’accord Google/Verizon en 2010). Le combat entre les acteurs (régulateurs omnipotents comme l’ICANN qui tarde à libéraliser les noms de domaine d’une part et sociétés géantes du Web comme Google, Microsoft, Amazon d’autre part sans oublier les opérateurs de télécoms va s’intensifier). Chacun essaiera de revendiquer une légitimité avec une course aux standards, un combat entre monde propriétaire et solutions ouvertes, etc.

Les sites vont davantage opter pour HTML 5, CSS 3 pour notamment une meilleure prise en compte par les moteurs de recherche de certains contenus (par ex. balises de localisation du contenu).