Community management
Fédérer des communautés sur les médias sociaux
David Fayon et Paul Cordina – Pearson – 256 pages – 25 €
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Préface (Loïc Le Meur)
Introduction
Chapitre 1. Exploiter les médias sociaux pour son organisation
Chapitre 2. Appréhender la fonction de Community manager
Chapitre 3. Construire une présence sur les médias sociaux
Chapitre 4. Animer une communauté
Chapitre 5. Mesurer la performance de ses actions sur les médias sociaux
Postface (Cédric Deniaud)
Glossaire
Annexes